サイコムでPCを買ったらケースがガタガタだった
私は今までに二度、ドスパラでパソコンを買ったのだが、今回はサイコムにした。
BTOショップを見比べても、サイコムは高いので、これまで選択肢に入れていなかったが、それは標準構成の話。
カスタマイズをするなら、サイコムが一番安い。
以下の構成を見てもらえれば分かるように、耐久性重視で原型がないくらいカスタマイズしている（+〇〇円がパーツ変更してる項目）。
興味がない人は飛ばしくれ。
●ご注文内容
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Radiant GZ2800Z390
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CPU : Intel Core i7-9700K [3.60GHz/8Core/UHD630/TDP95W] CoffeeLake Refresh 搭載モデル[★キャンペーンにつき1/6までの期間2,000円引き] ★Intel Club Extreme特典カード&ゲーマー応援キャンペーンクーポンプレゼント！★（標準構成価格128,760円）
CPUグリス: CPUクーラー付属グリス（標準）
CPU-FAN : Noctua NH-U14S [空冷/CPUファン]★高性能CPUグリス NT-H1付属★（+3,180円）
MOTHER : ASUS TUF Z390-PLUS GAMING [Intel Z390chipset]★Z390キャンペーンにつき1/6まで2,000円引き！★（+790円）
MEMORY : 16GB[8GB*2枚] Crucial Ballistix Sports LT DDR4-2666 ヒートスプレッダー搭載 Dual Channel★キャンペーンにつき1/6までの期間4,000円引き ★サイコムおススメ高品質メモリ★（+11,920円）
READER : なし（標準）
HDD/SSD : Western Digital WD Black WDS500G2X0C [M.2 PCI-E SSD 500GB]★キャンペーンにつき1/6までの期間5,000円引き（+6,710円）
SSD-Option: なし（標準）
HDD/SSD2 : なし（標準）
HDD/SSD3 : なし（標準）
OptDrive : 【黒】DVD; ASUS DRW-24D5MT+ 書込みソフト（標準）
VGA : オンボードグラフィック（標準）
VGA-Option: なし（標準）
ExCard : オンボードサウンド（標準）
LAN : Gigabit LAN [1000BASE T] オンボード
CASE : 【黒】CoolerMaster CM690III + 天板14cmファン [Noctua NF-A14 FLX 1200rpm]（+8,070円）
CASE-Option: なし（標準）
POWER : Seasonic SSR-650FM [650W/80PLUS Gold]（+8,140円）
OS : なし（-18,770円）
Office : なし（標準）
SOFT : なし（標準）
N-PAD : なし（標準）
保証 : 通常保証1年（標準）
訪問設置サービス: 希望しない（標準）
◎周辺機器（キーボード・マウス・ディスプレイ等）
OTHER2 : なし（標準）
KEY : なし（標準）
MOUSE : なし（標準）
Mousepad : なし（標準）
USBメモリ: なし（標準）
ルーター : なし（標準）
無線LAN子機: なし（標準）
SPEAKER : なし（標準）
MONITOR : なし（標準）
MONITOR2 : なし（標準）
◎お支払い方法
支払い : クレジットカードでのお支払い[※分割・リボ払い対応可]
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○商品単価 : 148,800円
さて、本題。
届いたパソコンを部屋に運び入れて設置してみると、ケースの脚がガタガタする。
左後ろの脚の長さが短いようだ。
たまたま手元にあった冬の口溶けポッキーの袋ゴミを、歯間にフロスを通すように、その脚の下へ滑らせると、やはりするりと入っていく。
他の脚は当然突っかかって止まる。
しょうがないので、ポッキーの袋を３回位折って脚の下に噛ませた。
これでもう揺れない。
使用上の問題はなくなった。
デスクトップPCなんて、掃除のために年３回くらいしか動かさないので、この状態でもそれほど困ることはないだろう。
しかし、ネット上の評判ではPCの組み上げに定評のあるサイコム。
これはちょっとがっかり。
勿論、一番悪いのはCoolerMasterであるが、サイコムも検品の際に気づかなかったのだろうか。
もし仮に、このメーカーのPCケースが、10ある内1つの割合でこの程度の軽微な不具合があるのであれば、そのまま出荷されても文句は言えないが、流石にそんなことがあるのかと。
最悪無くても動く（実際無しで動かす変態もいる）PCケースにちょっとした不具合があったとしても、めんどくさいので返品交換する気はないが、一応電話で気になる部分は確認しておきたい。
翌日、購入後サポートに電話。
「PCケースの脚の高さが揃ってなくて、ガタガタします。学校の机でよくある感じのやつです」
「確認しました所、脚はネジで外れるので、交換用の脚を送らせていただきます」
つまり、検品ミスだと。
「ちなみに、これってよくあることですか？組み上げの際に確認しなかったんですか？」
「滅多にないことですので、見落としてしまったようです。申し訳ございません」
滅多にないのか。
ここでもまた生来の運の悪さを発揮してしまったようだ。
電話した次の日には、換えの脚が届いた。
仕事が早い。
早速交換。
変わらず（交換直後は直ったような気がしたのだが、LANケーブルとHDMIを繋いだ後、再び触れるとガタガタ。そんなことで変わるはずがないので、たぶん気のせい。何か怖い）。
脚ではなく、筐体そのものが歪んでいるのだろう。
全脚を取って、更に底面のネジを外せば、それが分かるのだろうが、めんどいからしない。
分かった所で、他に何かするわけでもないし。
サイコムのサイトに書いてある、電話混み具合表を見て、空いているタイミングで再び電話。
「脚を替えても駄目でした」
「では着払いで送ってください。メンテナンスさせていただきます」
そこまですることではないと思うので、丁重にお断りした。
まとめとしては、検品ミスとしてサイコムにも非はあるが、滅多にないことなら仕方ないのかな。
事後のサポートは問題なし。
ダイキンのような不手際だらけの対応と比べると、完璧に見える。
これなら次回も私はサイコムで購入するだろう。
もしも私の電話以降（2018/12）、PCケースがガタガタするパソコンが送られた人がいて、このブログを見たなら、その時は全力でブチ切れて良い。
同じミスは許す必要がない。
今後のサイコムにはより丁寧な検品を期待する。