Amazonの商品検索結果レイアウトが縦1列に改悪
Amazonで商品検索をした際に、検索結果のレイアウトが、今まで1段4つだったのが縦一列に変更された。
スマホなら良いかもしれないが、パソコンでこれは激しく使いづらい。
何故無駄なスクロールを強いられなければならないのか、広い画面で一度に多くの情報を表示できるのがPCの良い所なのに。
ツイッターで検索すると、同じように不満に思っている人がいる。
カスタマーサポートに電話で確認。
問い合わせの種類が、適切なものが見つからなかったので、端末→アカウントの窓口から連絡した。
オペレーターに説明すると、彼のPCでは1段4つで表示されていると。
私のPCもChromeでは今まで通りだが、Firefoxでは縦一列なので、同じようにFirefoxで試してくれと頼んだ。
数分後、Firefoxで確認したところ、1段4つで表示されているが、ブラウザを更新すると縦一列になった、との返答。
そして、これがAmazonの最新のレイアウトだと言う。
今後はそれが標準になるのか、ユーザー側でレイアウトを選べるようにしてくれないのかと尋ねると、Amazonはそのつもりで、もしもユーザーの不満の声があまりにも多ければ、元に戻すことはあり得ると。
しかし、現状で不満の声が上がっている認識はないようで。
とりあえず私のクレーム電話は報告してくれるようだが。
「じゃあ直してほしかったら、ネットで拡散するように働きかけた方が良いという事ですね？」と私が言うと、ちょっと笑いながら「そのようにお願いします」
「ちなみに、新しい表示についてどう思います？不便じゃないですか？」
「私としてはそこまで不便だとは思いませんが」
「一度に画面に表示される商品数を少なくして、最初の方にAmazonが売りたい商品を出して、それを買わせたいだけでは疑惑が浮上してるんですが」
「ははは」
「答えにくいかもしれませんが、個人的に以前のと新しいのでは、どっちが良いと思いますか？」
「PCでは1段4つの方が、一度に多くの商品が見られて便利かもしれませんね」
このオペレーターは正直で良い人だった。
丁寧な対応に感謝したい。
そんな訳で、私のように不満を感じている方は、是非Amazonにクレームの電話を。
電話が面倒なら、ツイッターで呟くだけでもいいので。
私はSNSはやっていないし、こんな弱小ブログに何の影響力もないが、一応できることだけはしておく。